Kiezen is knelpunt bij hulpmiddel kopen en aanvragen
Een groot knelpunt bij het aanvragen of kopen van een hulpmiddel is het kiezen van het juiste hulpmiddel. De vrijheid is niet alleen beperkt bij een aanvraag via de gemeente (toont onderzoek van NPCF en Ieder(in)), maar ook ontbreekt het aan transparante informatie zoals gebruikersbeoordelingen in de hulpmiddelenbranche, vertelt Gooskens. “Laatst bleek nog dat 91% van de 55-plussers bij een online aankoop gebruik maakt van reviews. Maar die over hulpmiddelen zijn vaak heel lastig of zelfs helemaal niet te vinden, zien we in onze dagelijkse praktijk.”